Usability und SEO Blog

Userfriend Online- Usability-UX-Tests für Esprit. Auch internationale Tester sind willkommen.

4. März 2012 – 13:54
            -Ihre Meinung zählt-   Userfriend, Ihre Usability Agentur, testet mit Ihnen Esprit - auch - Online - Usability & User Experience (UX) in jedem Monat. Interessierte Deutsche & Internationale TesterInnen können sich hier anmelden.      Warum Usability & User Experience?   Esprit bezieht die Wünsche ihrer Kunden & Neukunden stetig in die Website-Gestaltung mit ein. D.h. Ihre Meinung ist uns & Esprit wichtig im User-Centered Design. Bitte denken Sie daran, wir testen nicht Sie, sondern gemeinsam mit Ihnen die Esprit-Shops hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit.      Wo?   Online. Mit Hilfe einer Software, durch den Download einer Datei, ohne Installation.        Voraussetzungen?   Sie verfügen über einen PC mit dem Betriebssystem Windows und einer Kamera. Sie sind bereits ein Esprit-Kunde oder sind zumindest Esprit-interessiert. Weitere Voraussetzungen werden nach Ihrer Anmeldung geprüft: Zum Formular.         Wie?   Die Untersuchung dauert ca. 1,5 Stunden zuzüglich der Zeit, die Sie zum Einkaufen benötigen. Insgesamt jedoch nicht länger als zwei Stunden. Ihren Online-Einkauf tätigen Sie privat, alleine. D.h., Sie vorher trennen wir die Verbindung. Erst für die Gutscheincode-Eingabe wird erneut die Verbindung mit einer Fernsteurung aufgebaut. Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen zum Ablauf Usability-Test.     Aufwandsentschädigung   Als Aufwandsentschädigung erhalten Sie 75 % Rabatt bis zu einem Einkaufswert von ...

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Frohe Weihnachten & ein glückliches neues Jahr- wünscht Ihnen Userfriend – Ihr Usability-Team.

26. Dezember 2011 – 10:12

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Einladung_Testen Sie mit uns ein Vermessungssystem, bequem von zu Hause aus. (Berlin & Umgebung)

20. November 2011 – 16:28
Mit einem freundlichen Hallo, in der Zeit vom 21.11.- 11.12 2011 wird ein Vermessungssystem getestet. D.h. die Genauigkeit, mit der das System misst. - Zur Terminauswahl -   Wofür ist das? Für Maßanfertigungen & beim Kleidungskauf im Internet nie wieder eine falsche Größe bestellen. Sie stellen sich vor Ihre "normale"  PC- Kamera, welche Ihre Maße nimmt & ein Bekleidungs-Shop könnte Ihnen Ihre passende Größe anzeigen. Wer kann mitmachen? Voraussetzungen Sie haben einen PC (Rechner)/Notebook mit (integrierter oder extra) Kamera. Wer kann mitmachen? Sie, Ihre Familienmitglieder und Freunde, wenn Sie über 18 Jahre alt sind & in Berlin und Umgebung wohnen. Jugendliche ab 16 Jahre mit Anwesenheit eines Erziehungsberechtigten. Wo Bequem bei Ihnen zu Hause. Sie brauchen keine Anfahrtszeit einkalkulieren. Ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen. Ablauf Sie erhalten - per E-Mail - Instruktionen zum eigenen Austesten des einfachen Programms. Sie öffnen die Mail (link) und folgen den angegebenen "Schritten". Dauer: ca.  5-15 Minuten. Ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen und vermisst Sie dann manuell, zu einem von Ihnen gewählten Termin. Dauer: ca. 10-15 Minuten.  Der Termin sollte zeitlich nach Ihrem "Ausprobieren/Testen" liegen. Bitte kalkulieren Sie - ...

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Testen Sie mit uns. Audible Usability-Test bei Userfriend. Ihrer Usability Agentur in Berlin.

17. August 2011 – 10:56
      -Ihre Meinung zählt- In der Woche vom 29.08. werden neue Seiten von audible.de, bei Userfriend in Berlin, getestet. Warum Usability? Audible möchte die Wünsche der Nutzer künftig noch stärker in die Website-Gestaltung mit einbeziehen. D.h. Ihre Meinung ist uns & Audible wichtig! Wo?   Bei Userfriend, Altensteinstr. 44 B, 14195 Berlin. Kurzinfo   Dauer der Untersuchung ca. 1 Stunde. Bitte denken Sie daran, wir testen nicht Sie, sondern gemeinsam mit Ihnen den Audible-Online-Shop auf Nutzerfreundlichkeit. Wie?   Hier finden Sie Informationen zum Ablauf Usability Test.   Aufwandsentschädigung Als Dankeschön erhalten Sie 25,- Euro und zuzüglich einen Hörbuchgutschein von audible.de, im Wert von 9,95 Euro.   Interesse? E-Mail an: info@userfriend.de   Für eine Auswahl teilen Sie uns bitte - per Mail an info@userfriend.de -  folgende Angaben mit:   Ihr genaues Alter. Wie viele Stunden verbringen Sie, durchschnittlich pro Woche, mit der Nutzung des Internets, einschließlich E-Mail & Social Networks? Sind Sie ein Amazon-Kunde, d.h. haben Sie einen bestehendes Kundenkonto bei Amazon? Sind Sie bereits ein Audible-Kunde? Sehr gerne können Sie sich in diesem Formular als Tester, auch für weitere Usability-Tests, anmelden. Bitte schicken Sie uns, für diese Untersuchungsreihe, eine E-Mail an info@userfriend.de ...

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Einladung_ Vermessungssystem-Test bei Userfriend. Ihrer Usability Agentur in Berlin.

14. Juli 2011 – 17:24
  In den nächsten Wochen wird  das Vermessungssystem der Firma UPcload auch bei Userfriend in Berlin getestet. D.h. die Genauigkeit, mit der das System misst.   - Gestalten Sie die Zukunft mit - Wann, wo?   Montag, 18.07.- Freitag, 22.07  Bei Usefriend, Altensteinstr. 44 B, 14195 Berlin. Wir freuen uns, wenn Sie zu uns kommen. Terminwahl_bei Usefriend (18.07.- 22.07.) Samstag, 23.07. - zum Monatsende, 31.07. Täglich, auch am Wochenende, bequem bei Ihnen zu Hause. Sie brauchen keine Anfahrtszeit einkalkulieren. Ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen. Terminwahl_ bei Ihnen (23.07.- 31.07.)   Wofür ist das?   Beim Kleidungskauf im Internet nie wieder eine falsche Größe bestellen. Entwicklern ist es endlich gelungen dafür ein System herzustellen. Sie stellen sich vor eine/Ihre "normale" PC- Kamera, welche Ihre Maße nimmt und schon könnte Ihnen ein Bekleidungs-Shop Ihre passende Größe anzeigen.   Wer kann mitmachen?   Sie, Ihre Familienmitglieder und Freunde, wenn sie über 18 Jahre alt sind.  In Berlin und Umgebung wohnen oder vom 18.07.-22.07 in Berlin zu Besuch sind.     Kurzinfo   Dauer der Untersuchung pro Person 30 Minuten. Ein Mitarbeiter der Firma UPcload ist bei Usefriend oder kommt zu Ihnen mit einem Laptop. Die Laptop-Kamera nimmt ...

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Einladung_Testen Sie mit uns ein Vermessungssystem, bequem von zu Hause aus. (Berlin & Umgebung)

6. Juli 2011 – 08:18
Mit einem freundlichen Hallo, in den nächsten Wochen wird ein Vermessungssystem getestet. D.h. die Genauigkeit, mit der das System misst.   Zur Terminauswahl.   Wofür ist das? Beim Kleidungskauf im Internet nie wieder eine falsche Größe bestellen. Entwicklern ist es endlich gelungen dafür ein System herzustellen. Sie stellen sich vor eine/Ihre "normale" PC- Kamera, welche Ihre Maße nimmt und schon könnte Ihnen ein Bekleidungs-Shop Ihre passende Größe anzeigen.   Wer kann mitmachen? Sie, Ihre Familienmitglieder und Freunde, wenn sie über 18 Jahre alt sind und in Berlin und Umgebung wohnen.   Wo Bequem bei Ihnen zu Hause. Sie brauchen keine Anfahrtszeit einkalkulieren. Ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen.   Kurzinfo Dauer der Untersuchung pro Person 30 Minuten. Ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen mit einem Laptop. Die Laptop-Kamera nimmt Ihre Maße und der Mitarbeiter vermisst Sie dann manuell.   Aufwandsentschädigung Als Aufwandsentschädigung erhalten Sie 15,- Euro pro Person.   - Gestalten Sie die Zukunft mit -   Wählen Sie sich jetzt Ihren Termin in der Zeit vom 12.07.-31.07. in dem  Kalender -verbindlich-. (Bei mehreren Personen, wählen Sie bitte pro Person einen Termin. ...

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Video Commerce (4/4). “Future” In-Video Shopping.

16. Januar 2011 – 15:39
In-Video Shopping Verkaufsansatz   Grundidee Online Videos werden direkt als Verkaufsplattform genutzt. Das heißt, Sie sehen in einem Video ein Produkt, welches sie durch Anklicken "sofort" kaufen können. Videos werden zu somit zu "interaktiven virtuellen Verkaufs-Spots". Videos, die bereits auf reichweitenstarken Internet-Portalen, wie z.B. Youtube oder Sevenload zu Verfügung stehen, werden mit einzelnen Produktinformationen versehen.   Technische Umsetzung Clips werden dabei mit zusätzlichen Flash-Overlays angereichert, die Produktinformationen zu Artikeln aus dem eigenen Shop enthalten. Z.B. Cover Motiv, Inhaltsbeschreibung und Preis einer DVD. Diese Kaufvideos werden dann als Solche gekennzeichnet. Z.B. mit einem Text „In diesem Video können Sie shoppen“  oder mit einem Warenkorbsymbol o.ä.   Realisierung. Konsumentenverhalten.   Bei dieser Art Shopping müssen Nutzer den Artikel auswählen und dann „nur noch" ihre persönliche Daten, wie Lieferanschrift und Kreditkarten-Nummer, in ein Flash-Formular tippen. Damit soll der Besuch eines klassischen Online-Shops wegfallen. Das klingt erstmal verlockend, wird jedoch bei der Realisierung auch auf hemmende Faktoren treffen. Persönliche Daten. Vertrauen & Sicherheit   Besonders in Deutschland wird es nämlich für Nutzer ...

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Video Commerce (3/4).Video-Shopping-Marketing. Video-SEO.

16. Januar 2011 – 15:38
Video-Shopping-Marketing Video-Usability & Video-SEO I. Video-Usability 1. Kommunikation Video Es muss den Usern gezeigt werden, dass Videos zu den Produkten vorhanden sind. Dafür eigen sich: Vorschaubilder Darstellung mit Player-Kamera- Symbolen (oder z.B. einer Kameraklappe) Textlinks (Text-Teaser) Vorschaubilder (Thumbnails), welche auf einen Blick den gesamten Inhalt des Videos widerspiegeln, sind die beste Variante. Denn Bilder erregen i.d.R. auch mehr Aufmerksamkeit. 2. Platzierung im Shop. Homepage Zur Unterstützung von Impulskäufen, eignen sich Videos bereits auf der Startseite. Navigation Zuzüglich ist es von Vorteil, wenn der gesamte Video-Content an einer zentralen Stelle im Shop vermarktet wird. Z.B. mit Menüpunkt „Produktvideos“ in einer Navigationsleiste. Platzierung in der Shop-Suche Die Integration in der Shop-Suche ist auch relevant. Nutzer interessieren sich i.d.R. eher für ein Produkt in der Trefferliste, zu dem es auch ein Produktvideo gibt. II. Video-SEO Rich Media Content wird von Google  mit „Universal Search“, neben reinen Textlinks, auch auf Suchergebnisseiten angezeigt. Z.B. durch passende Fotos von Flickr oder Clips von You Tube. Beispiel Google-Bilder-Suche Userfriend: Filter Wenn Nutzer ihre ...

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Video Commerce (2/4). Tipps Video-Produktion & Kosten.

16. Januar 2011 – 15:38
Kosten und Alternativen 1. Professioneller Clip Dreh Sie lassen einen Clip professionell produzieren. Die Kosten hierbei variieren. Liegen aber ca. bei 550,- Euro pro Film. 2. Mut zur Eigenregie Semi-professionell produzierte Videos sind zum Teil sogar besser, als professionell gedrehte Videos mit bezahlten Moderatoren. Denn sie können authentischer wirken. Bezahlte Moderatoren können oft nicht leisten, was eine echte Beratung mit echten Mitarbeitern des Unternehmens leisten kann. User haben dazu in der Regel mehr Vertrauen als zu einem Marketing-Blabla. Ein semiprofessionelles Video kann so mit dem geschaffenen Vertrauen den Umsatz noch deutlicher steigern.  Aber nicht jeder Händler ist zum Entertainer geboren. Es kommt aber auch immer auf die originellen Inhalte mit konkreten Mehrwerten an. Auch muss natürlich auf eine gute Tonspur geachtet werden und der Film darf nicht verwackelt sein. Die nötige Hard- und Software gibt es bereits für kleines Geld. Produktionskosten liegen bei ca.25.-bis 100,- Euro. 3. Diashows/ Slideshows Eine Slideshow wird aus einer Handvoll animierter Produktfotos produziert, welche vollautomatisch in einen Video Player ...

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Video Commerce (1/4). Bewegtbilder kurbeln den Verkauf an. Shopping-Konzepte.

16. Januar 2011 – 15:37
[caption id="attachment_2346" align="alignnone" width="208" caption="Userfriend "Video Commerce""][/caption] CRO mit Video Commerce Mit Videos können Shop-Betreiber nicht nur Konversionsraten steigern und Retourenquoten senken, sie liefern auch eine optimale User Experience. Konsumentenpsychologisch Produktvideos unterstützen positiv bei Kaufentscheidungen. Das zeigen Erfahrungen aus laufenden Userfriend Usability-Untersuchungen (u.a. für die Modemarke Esprit). Aber auch Impulskäufe können damit forciert werden. Z.B. mit der Platzierung eines Produktvideos gleich auf der Startseite. Denn durch ein gut gemachtes Video-Thumbnail kann sofort die Aufmerksamkeit erregt und somit ein Bedürfnis geweckt werden. Spielregeln Es gilt jedoch vor einem übereilten Einstieg ins Videocommerce ein paar Grundregeln bei der Produktion und Vermarktung zu beachten. Auch die Internet World Business hatte sich in den Ausgaben 17-19 mit dem Thema Video-Commerce beschäftigt. Es folgt eine "nutzerfreundliche Reihe" in vier Teilen: 1. Teil Bewegtbilder kurbeln den Verkauf an. Shopping-Konzepte. 2. Tipps Video-Produktion & Kosten. 3. Video-Shopping-Marketing. Video-SEO. 4. "Future" In-Video Shopping. Video-Shoppingkonzepte Welche Produkte / Was? Digitale Güter, wie Videos und MP3-Dateien Mode- und ...

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