bruikbaarheid seo

Richtsnoeren voor het uitvoeren van usability tests

12. April 2008 – 04:23

Intussen heeft de usability testing een essentieel onderdeel in elke grote Web-project geworden. Vergelijkbaar met de ontwikkeling van een merk of product te lanceren, Usability testing is een zeer goede manier om feedback te geven op voorhand te ontvangen. Dit is ook heel belangrijk, want later kan gedeeltelijk worden te laat, om iets over het of wordt het wel heel erg duur.

Hoe kan ik de onderste lijn te krijgen uit deze usability tests?

1) Keuze van de onderwerpen:
Zoals met elk marktonderzoek, de resultaten zijn zo goed als hun onderwerpen. Niet controleren van de werknemer eigen bedrijf of vrienden en familie. Ga liever naar een marktonderzoek bedrijf of uitzendbureau en vraagt de deelnemers aan je profiel eisen. Zorg ervoor dat, dat de markt onderzoeksbureau niet de naam van hun bedrijf of enige andere referenties, invloed kunnen zijn op het oordeel van de deelnemers.

2) Voor het testen:

Zoals in het echte leven, eerste indrukken zijn de belangrijkste. Elke deelnemer moet zich gerust. Voor frequente usability tests in een uiterst kunstmatige omgeving, Zo laboratoriumomstandigheden. De resultaten kunt u hier extreem zacht op een normaal resultaat. Dus probeer, de proeven in een aangename en vertrouwde omgeving, beste uitgevoerd thuis of op het werk, afhankelijk van de eisen van het betreffende vak.

[De statistische kwaliteit Kriete slagaders, zoals. hoge interne validiteit, terug vanwege het kleine aantal deelnemers op de achtergrond.]

Leg uit hoe de test uitgevoerd, alle noodzakelijke schriftelijke overeenkomsten, de aard van de taken en hoe lang duurt het bedrijf van de tests. Vermijd termen als usability testing of marktonderzoek, omdat ze kunnen verwarren en invloed.
Wanneer u deze tests niet zelf kunnen of niet. wil, gaan naar een Bruikbaarheid Agentschap, kan precies doen wat deze usability tests voor u en advies te krijgen.

Vergeet ook niet, dat deze regel. Psychologen zijn, in het omgaan met het testen van (Interview en systematische observatie) zijn opgeleid.

3) Start met de test

Ofwel laat je het onderwerp volgens de criteria / Homepage Zoeken of bellen met de website naam en de URL. Vraag het aan de tester om de eerste feedback te geven op de verwachting van deze pagina en wat hij associeert met deze site. Noteer alle woorden of uitdrukkingen van het voorwerp – dat het niet alleen laat zien, dat je serieus nemen hun feedback, maar biedt ook nuttige tips in termen van functies of navigatie.
Kijk dan op laat je de testpersoon de website. Voordat de test is om jezelf vertrouwd te maken met de website, Vraag hem over zijn eerste indruk van de site.
Deze paar eenvoudige taken zal zijn om de deelnemers te overtuigen, dat de usability tests zal niet moeilijk zijn, en, misschien wel het belangrijkste, dat ze niet getest, maar alleen de site.

4. Keuze van de taken

Stel taken, zal bijdragen tot het succes van de nieuwe website:
– Aankoop van producten
– Bezahlmöglichkeiten (SSL, Credit Cards, enz.)
– Contact
– Navigatie

Onthouden, dat opbouwende kritiek om u te helpen en is beter dan niets dan lof.
De website is geprogrammeerd voor een reden, – uw doelgroep kan dat snel en gemakkelijk te doen vinden, wat ze willen?

Er is ook een goed idee, dat de gebruiker zelf een taak bepaalt. Op deze manier krijg je een verdere indicatie van de verwachtingen en eisen van de gebruiker en kan eventueel. nieuwe functionaliteit of prioriteiten zijn.

5) Woordkeuze in de taken

Mensen handelen natuurlijke, Als je je een scenario moet, in plaats van te volgen instructies. Als u een job, u moet gebruiken zinnen als “Stelt u zich het volgende scenario: Ze hebben dringend behoefte aan het bedrijf te bereiken per telefoon – vindt het telefoonnummer”. Dit is veel beter dan “vind je de contactgegevens van deze Homepage”.

6) Aufgabenpräsentation

Niet vragen over de deelnemers of zelfs, dus hier en zet maar een taak op een bepaald tijdstip.

Hebben gebruikers altijd het hele proces te testen. Een voorbeeld: Stel dat de gebruiker nodig heeft om een e-mail de bevestiging registreren bij de activering van, laat dan het onderwerp sluiten dit hele proces. Dit geeft u informatie over alle proces-operaties in verband met de website.

7) Hoe moet je je gedragen tijdens de usability tests

Alle feedback is waardevol – Zorg ervoor dat, dat uw studenten weten dit. Leg je testers, Als iets niet kan worden gevonden of, dat het niet hun schuld.

Blijf zo stil mogelijk tijdens de test en “onzichtbare”. Je hebt geen invloed op de testresultaten door te verwijzen, Alle opmerkingen, die moet neutraal type zijn. Dus niet uw hoofd schudden of reageren emotioneel, soms zelfs als je geduld wordt op de proef gesteld.
Als je praat, alleen geef het aan de deelnemers om te helpen met het advies of om een dubbelzinnige reactie te verduidelijken. Bij twijfel, Ze liever stil blijven!

Gezien de hoge gedeeltelijke investering in een project, Soms is zoals de klant met de usability test. Als uw klant echt wil aanwezig te zijn, Leg uit aan uw klanten, Daarom is het zinvoller, door de Real Time Video zuzuschalten en niet op de site, indien nodig. de uitkomst te beïnvloeden door opmerkingen.

8.) Na de usability test

Nadat alle taken zijn voltooid, Je moet verzamelen zoveel mogelijk informatie. Vraag, de vraag of de verwachtingen werd voldaan of dat besluit heeft gewijzigd tijdens het testproces.

Altijd vragen om suggesties – dit toont de tester, dat je hechten veel waarde aan de geest.

Ten slotte vragen de deelnemers te informeren, wat zij zich herinneren, positieve of negatieve, de site structuur en functies van de site.

Verder wordt opgemerkt, die in prive-testen (Zelfevaluatie) het risico van corruptie. Veroorzaakt zijn door anderen. set onhandige experiment, “sociaal wenselijke” Reacties van testpersonen en niet-kritische analyse.

Wees Gezellig, Delen!

    Deze artikelen kunnen ook worden:

    Artikel drucken Afdrukken
    1. 1 Trackback(met)

    2. April 16, 2008: Usability = gemak » blog archief » User-centered design (UCD) = Gebruiker-georiënteerd ontwerp

    Post a Comment