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Los usuarios en el centro de atención, el cliente es el rey-

24. De septiembre 2008 – 19:38

El cliente es Rey. No se trata de la nueva empresa. Sus clientes tienen expectativas y metas, que pueden ser muy diferentes. ha sido explorada desde el comportamiento de los consumidores, También está claro.

Del todo claro, pero parece que no todas las empresas tienen que, que ellos y sus clientes Usuario en el centro de atención tiene que, para tener éxito(es) que se. Usted debe hablar el idioma de los usuarios y deben considerar las diferentes motivaciones de sus clientes.

La Valor de un producto en particular es siempre en el ojo del espectador.

Estas son las necesidades especiales, es para saber. Estos se organizan jerárquicamente según Maslow.

Auto-realización

Validez

El afecto / amor

Seguridad y estabilidad

Orgánica (Básico)Necesidades

jerarquía de necesidades de Maslow: Sólo una vez que son los requisitos más básicos en el "bajo de nivel constante" cumple, para establecer las necesidades de otros.

Véase también : http://de.wikipedia.org / wiki / rfnispyramide Maslowsche_Bedà ¼

El idioma del usuario está hablando, satisfacer sus propios grupos objetivo. Dh. en un estudio con el uso de métodos psicológicos, lo que es importante.

Los conceptos clave para el sitio web son información fácil de utilizar la arquitectura y la interacción orientado a las tareas de diseño.

¿Qué tan importante son los usuarios, también es evidente en la comunicación del producto. En este caso, el beneficio percibido del cliente identificado por encuesta, para iniciar las actividades de promoción.

¿Qué tan importante es, el derecho de "punto" de tomar, El siguiente ejemplo muestra por Florack y Scarabis citas 2005.

El comportamiento del consumidor como:

La introducción de un producto innovador en la actualidad no fue inicialmente un gran éxito. Los pañales de tela debe ser reemplazado por los pañales de plástico. Se ha intentado, estos pañales desechables a los padres para venderlo como un alivio de trabajo. Sin embargo, el párrafo es largo sin éxito.

En un estudio se encontró, que las madres eran mucho más importantes para el bienestar y la satisfacción de los bebés, como su carga de trabajo propia.

En consecuencia, el producto ha cambiado la comunicación: Los bebés estaban en pañales, no sólo la nueva secadora, pero afortunadamente.

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    1. 6 Las respuestas a “Los usuarios en el centro de atención, el cliente es el rey-”

    2. Bueno, espero que se, que las madres son mucho más importantes para el interés superior del niño como el trabajo. Con la misma seguridad que deben ser!

      Por Sandra en Jan 10, 2011

    3. La pirámide de las necesidades es ya bastante viejo, Sigo pensando que, que casi golpea el clavo. y el ejemplo de los pañales es también una buena opción.
      Usted tiene que decirle a la gente, cuáles son sus necesidades, por sí misma no viene de ella.

      Por Martillo en Julio 11, 2011

    1. 4 Trackback(con)

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