Gli utenti al centro dell'attenzione, il cliente è re-
24. Settembre 2008 – 19:38Il cliente è King. Questa non è la nuova società. I vostri clienti hanno aspettative e gli obiettivi, che può essere molto diverso. è stato esplorato in quanto il comportamento dei consumatori, è anche chiaro.
Del tutto chiaro, ma pare che non tutte le imprese devono, che essi ed i loro clienti Gli utenti al centro dell'attenzione devono, per avere successo(è) di essere. Si dovrebbe parlare il linguaggio degli utenti e che dovrebbero prendere in considerazione le varie motivazioni dei loro clienti.
L' Valore di un particolare prodotto è sempre negli occhi di chi guarda.
Queste sono le esigenze particolari, esso è quello di scoprire. Questi sono organizzati gerarchicamente secondo Maslow.
La realizzazione del Sé
Validità
Affetto / amore
Sicurezza e stabilità
Organici (Di base)Esigenze
gerarchia dei bisogni di Maslow: Solo una volta sono i requisiti più elementari nel "sotto costante a livello di" soddisfa, per impostare le altre esigenze.
Vedi anche : http://de.wikipedia.org / wiki / rfnispyramide Maslowsche_Bedà ¼
Il linguaggio del corpo sia il parlare, soddisfare i loro gruppi target,. Dh. in uno studio con l'uso di metodi psicologici, ciò che è importante.
I concetti chiave per il sito sono Architettura dell'informazione di facile uso e Interaction Design task-oriented.
Quanto sono importanti gli utenti, è evidente anche nella comunicazione di prodotto. Qui, i benefici percepiti del cliente, identificato da sondaggio, di avviare attività di promozione.
Quanto è importante, il giusto "punto" a prendere, L'esempio seguente mostra da Florack e Scarabis dating 2005.
Il comportamento del consumatore come:
L'introduzione di un prodotto innovativo ma al momento non è stato inizialmente molto successo. pannolini di stoffa dovrebbe essere sostituito da pannolini di plastica. Si è tentato di, questi pannolini usa e getta per i genitori di venderlo come un sollievo di lavoro. Tuttavia, il paragrafo è stato a lungo senza successo.
In uno studio si è riscontrato, che le madri sono molto più importanti per il benessere e la soddisfazione dei bambini, come il loro carico di lavoro.
Di conseguenza, il mutato comunicazione di prodotto: I bambini erano in pannolini non solo la nuova asciugatrice, ma per fortuna.
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6 Le risposte alla “Gli utenti al centro dell'attenzione, il cliente è re-”
Beh, io spero bene, ma la, che le madri sono molto più importanti per gli interessi del bambino come il lavoro. Così come sicuramente dovrebbe essere!
Da Sandra su Jan 10, 2011
La piramide dei bisogni è già abbastanza vecchio, Penso ancora che, che più o meno colpisce il chiodo. e l'esempio con i pannolini è anche una buona scelta.
Devi dire alla gente, quali sono le loro esigenze, da solo non arriva su di esso.
Da Martello su Luglio 11, 2011