Usability & User Experience (UX) - Acqua per il deserto Internet Consulting
25a Luglio 2009 - 18:47 Aumentare il tasso di conversione inizia sempre nel sito di a.
- Search Engine Marketing (SEM)
- Search Engine Optimization (SEO) e tutti gli sforzi
- Targeting ed intelligence da altri
- Folla sourcing dovrebbe essere una elevata facilità d'uso nel E-Shop sarà attuato in forma.
Portano l'utente con tutti i mezzi a vostro sito e poi?
Branding è sicuramente il lungo termine. A breve termine, ma è possibile all'utente un elevato usabilità e user experience (UX) e vedere il risultato, le comunicazioni degli utenti:
Prima di soffermarsi sul tuo sito
di acquistare secondo nel migliore dei casi i vostri prodotti.
Tasso di conversione + Image + fedeltà
Con un elevato e usabilità UX non solo aumentare il tasso di conversione, ma anche migliorare la tua immagine e la fedeltà dei clienti.
Nel mondo di Internet Business 20 Luglio 2009 speciale ce n'è una per l'usabilità ... finalmente!
"I clienti di prendere la mano"
significa che è discusso e quanto sia difficile a volte gli utenti hanno a fare una selezione del prodotto supportato. Si sviluppa da una varietà di prodotti piatto parlato su Internet, l'utente effettua una spesa di utente soddisfatto quasi impossibile.
Rovistare Internet = Sfoglia (Explore) o ricerche mirate
Se un cliente indeciso reale prima di un telefono cellulare una mensola negozio, spesso aiuta un venditore di scelta dei prodotti. Questo è, con poche domande specifiche, ma il consulente in un passo di vendite, che cosa vuole il cliente. Se vuole fare con il telefono e le foto, ecc
Per una raccomandazione prodotto specifico, tra le altre cose, sia che egli pone l'accento sullo stile, i primi ad adottare, o se la tecnologia deve lavorare per lui in particolare.
Su Internet vi è una grande credono che il cliente sa già cosa vuole e specificamente per un telefono cellulare (ad esempio Nokia E 71) sta cercando. Supponendo capacità di ricerca nella maggior parte dei negozi si trovano.
Questo è un accogliente navigatori online Sfoglia, tuttavia, reso più pesante di visitatori negozio di un dipartimento.
Internet shopping ≠ shopping standard
Quando un potenziale cliente non sa esattamente la voce, ma solo ciò che è di fare come un dispositivo tecnico, le ricerche standard di scarso aiuto.
E 'sul comportamento dei consumatori in termini di valutazione del prodotto (percezione del prodotto adeguarsi).
Come può una vendita al dettaglio on-line sarà sostituito in uno?
Ci sono tre soluzioni alternative come una linea da usare per consulente
Prima V orschlagsysteme (Esempio: Amazon e Shopotainment )
2nd-vendita caratteristiche guidati (I nostri prodotti / Finder, ad esempio, CANCOM, notebook)
Terzo La comunicazione diretta con il cliente (persone reali, per la chiamata virtuale avatar-così non sono state accettate dall'utente)
Konsumentenpsychologisch considerato:
Perché fare un passo di vendita da sostituire?
Nella ricerca dei consumatori e nell'interesse di elaborazione delle informazioni di ricerca percepita quanti e quali prodotti e usati per la valutazione del prodotto.
valutazione del prodotto è una elaborazione di informazioni cognitive.
La percezione dei prodotti comprende non solo la decodifica degli stimoli registrati, ma anche l'elaborazione mentale per la valutazione. Il presente decreto viene attraverso e valutare le informazioni disponibili su prodotto.
Date ai vostri clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno!
User Friend In studi hanno dimostrato che la prestazione è fornita dal prodotto più ampia possibile, e sono quindi riconosciute come fattori di rendimento.
foto e video di prodotto, ogni pagina di un prodotto e di informazione per il loro uso rappresenterà anche i fattori di entusiasmo nella soddisfazione del cliente che percepita. MEDION entusiasta come nella comunicazione del prodotto con "Visite posteriore" dei prodotti (connettori e interfacce).
Scopri quanto gli utenti vogliono. User amico chiede per voi. Clicca qui per ragioni di usabilità e test user experience. siete interessati ad ottimizzare il vostro sito? Qui ci sono le prove a colpo d'occhio.
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