Usabilità & User Experience (UX) – Acqua per il deserto Consulting Internet

25. Luglio 2009 – 18:47

Aumentare il tasso di conversione inizia sempre nel sito.

Suchmaschinenmarketing (SEM)
Suchmaschinenoptimierung (SEO) e tutti gli sforzi in
Targeting e conoscenze provenienti da altri.
Crowd Sourcing dovrebbe essere attuata per mezzo di alta facilità d'uso in E-Shop.

Voi portate l'utente con tutti i mezzi a vostro sito e quindi?
Certo, a lungo termine di branding. Nel breve termine è possibile utilizzare anche molteplici possibilità di utilizzo e user experience (UX) e la conseguente, comunicazione user-friendly convincere:

1.per rimanere sul tuo sito e

2.per acquistare i vostri prodotti nel migliore dei.

Konversionsrate + Immagine + Di fidelizzazione della clientela
Con la facilità d'uso & UX, non solo aumentare il tasso di conversione, ma anche migliorare la vostra immagine e quindi la fedeltà del cliente.

Nel Internet World BUSINESS del 20 luglio 2009 vi è una Speciale di Usabilità... Endlich!

"I clienti prendendo per la mano"
significa che è discusso e, quanto sia difficile a volte gli utenti devono fare una selezione dei prodotti supportati. Si parla in un pezzo di varietà di prodotti Internet, per l'utente uno shopping soddisfatto user-friendly rende quasi impossibile.

Rovistare navigazione in Internet = (Sfoglia) o ricerca
Se un cliente è indeciso come prima. un telefono cellulare- Mensola in un vero business, utile utilizzare un prodotto a scelta venditore. Dh. ma con alcune domande rilevato dai consulenti in un colloquio di vendita, cosa vuole il cliente. Se vuole fare con il telefono e le foto etc.
Per la segnalazione di prodotti specifici, tra cui, se al posto del valore in stile, uno dei primi, o se funziona la tecnologia per lui prima di tutto deve.

Su Internet, il punto di vista tentacolare, che il cliente sa già quello che vuole, e specificamente per un telefono cellulare (zB. Nokia E 71) indagato. Assumendo le funzioni di ricerca sono disponibili nella maggior parte dei negozi.
Sfoglia l'accogliente è un surfista online, ma reso più difficile in quanto i visitatori negozio un reparto.

Interneteinkauf ≠ Standardeinkauf
Quando un potenziale cliente non sa esattamente il numero dell'oggetto, ma solo quello che ad esempio. è quello di creare un dispositivo tecnico, Standard Search piccolo aiuto.
E 'al Consumer Behaviour in termini di valutazione del prodotto (Produktwahrnehmung) adeguare.

Come può un colloquio di vendita per essere sostituito da un trading online specializzato?

Ci sono tre soluzioni, in linea- Friendly alternative a consulente

1. Inorschlagsysteme (Esempio: Amazon e Shopotainment)

2. Guidate-Selling-Caratteristiche (Product Finder / es. Notebook Finder CANCOM)

3. Comunicazione diretta con il cliente (persone reali, di avatar virtuali cosiddetti non sono state accettate da parte dell'utente)

Psicologicamente, i consumatori considerati:

Perchè fare un colloquio di vendita da sostituire?
Nella ricerca di consumo e negli interessi di elaborazione delle informazioni di ricerca percepita quante e quali informazioni di prodotto e utilizzato per la valutazione del prodotto.

valutazione del prodotto è una elaborazione di informazioni cognitive.
Percezioni di prodotti include non solo la decodifica degli stimoli registrati, ma anche il tempo di elaborazione mentale di un rating. Ciò è di organizzare e valutazione del prodotto disponibile raggiunto.

Date ai vostri clienti tutte le informazioni, di cui hanno bisogno!
In studi hanno dimostrato l'utente Amico, che la distribuzione è assicurata dalla maggior parte e completa sui prodotti, e sono quindi riconosciute come un fattore di potenza.
Foto dei prodotti e -video, che ogni aspetto di un prodotto e di informazione per il loro utilizzo costituisce, anche come Begeisterungsfaktoren nel Customer Satisfaction percepita. MEDION entusiasta come. nella comunicazione di prodotto con “Rückansichten” Prodotti (Connessioni e interfacce).

Scopri cosa vuoi che i tuoi utenti. User amico chiede per voi. Ci sono Motivi per i test di usabilità e l'esperienza degli utenti. Bisogna ottimizzare il vostro sito di interesse? Qui ci sono le prove a colpo d'occhio.

Essere socievole, Parte!