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Les utilisateurs du centre de l'attention, le client est roi-

24. Septembre 2008 – 19:38

Le client est King. Ce n'est pas la nouvelle société. Vos clients ont des attentes et des objectifs, qui peuvent être très différents. a été explorée depuis le comportement des consommateurs, est également clair.

Tout à fait clair, mais ne semble pas toutes les entreprises doivent, qu'eux-mêmes et leurs clients Utilisateur au centre de l'attention ont à, pour réussir(est) à. Vous devez parler le langage des utilisateurs et ils devraient envisager les différentes motivations de leurs clients.

L' Valeur d'un produit particulier est toujours dans l'œil du spectateur.

Ce sont les besoins spéciaux, il est à savoir. Ces sont hiérarchisés selon Maslow.

La réalisation de soi

Validité

Affection / love

Sécurité et la stabilité

Organique (Basic)Besoins

Maslow hiérarchie des besoins: Une seule fois sont les exigences les plus élémentaires dans le "sous-niveau constant" satisfait, pour définir les besoins d'autres.

Voir aussi : http://de.wikipedia.org / wiki / rfnispyramide Maslowsche_Bedà ¼

La langue de l'utilisateur parle, répondre à leurs propres groupes cibles. D.h. dans une étude à l'utilisation de méthodes psychologiques, ce qui est important.

Les concepts clés pour le site sont architecture de l'information conviviale et la conception d'interactions axées sur les tâches.

Quelle est l'importance des utilisateurs, est également évidente dans la communication produit. Ici, les avantages perçus du client identifié par l'enquête, d'entreprendre des activités de promotion.

Comment est-il important, le droit «point» de prendre, L'exemple suivant montre par Florack et Scarabis datant 2005.

Le comportement des consommateurs:

L'introduction d'un produit innovant actuellement n'a pas été initialement très réussie. Les couches en tissu doivent être remplacés par des couches en plastique. Une tentative a été faite, ces couches jetables aux parents de le vendre comme un soulagement de travail. Toutefois, le paragraphe a été longtemps infructueuses.

Dans une étude on a constaté, que les mères ont été beaucoup plus important pour le bien-être et la satisfaction des bébés, que leur charge de travail propres.

Par conséquent, la modification de la communication produit: Les bébés étaient dans les couches non seulement du nouveau séchoir, mais heureusement.

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    1. 6 Les réponses à “Les utilisateurs dans le centre de l'attention, le client est roi-”

    2. Eh bien, je l'espère bien, mais, qui sont beaucoup plus importantes pour les intérêts de la mère de l'enfant que le travail. Tout aussi sûrement, il devrait être!

      Par Sandra sur Jan 10, 2011

    3. La pyramide des besoins est déjà assez vieux, Je pense toujours que, que c'est à peu près est au cœur. et l'exemple avec les couches est également un bon choix.
      Vous devez dire aux gens, quels sont leurs besoins, par elle-même elle ne vient pas sur elle.

      Par Marteau sur Juillet 11, 2011

    1. 4 Trackback(avec)

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