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Les médias sociaux-Warum médias sociaux? (7/10)

20. Octobre 2009 – 15:33

L' Social Web est en constante augmentation et des marques bien connues ne peut échapper aujourd'hui déjà. Même les petites entreprises ne sont pas en mesure d'éviter marketing des médias sociaux.

Qui ont risqué en ignorant les conséquences négatives pour le dialogue et la marque Fima.
Toutes les activités commerciales dans le web social peut aider, que les marques «touchable» sont. Il est à une relation plus étroite entre l'entreprise et le consommateur.
D.h. Konsumentenpsychologisch, l' Participation être augmentée. (à la fois le personnel et l'implication du produit).

Une réponse rapide à une crise.
Peut également aider un solide réseau, Faux renseignements, circulant sur le Net, de réfuter en peu de temps. Certes, se développer dans la première. En principe, cependant,: "Grumble" Les clients peuvent toujours, mais y faire face et de demander, Pour résoudre le malentendu, sont les critères de qualité, qui une telle communication «à égalité» à.

Les médias sociaux: la:

  1. d'acquisition de clients
  2. Fidélisation de la clientèle
  3. Imageverbesserung + Branding
  4. Innovation Research

À court terme, et des objectifs mesurables en partie 10- Quel est exactement mesurable? Selon quels critères de mesure? décrit plus en détail.

1. d'acquisition de clients.
Expansion des groupes cibles, netzaffiner par atteindre les groupes cibles, des médias traditionnels ne sont guère encore été examinés et en renforçant la recommandation d'amis.

2. dialogue fidélisation de la clientèle entre les entreprises et leurs clients potentiels
.
Transparence permettre aux fabricants et de nouveaux aperçus sur la société.
Il ne faut telles critiques ne tient pas compte. Au contraire, Personne n'est exempt d'erreurs ou si la société le reçoit, l' Authenticité augmenté et la société qui fait de l'homme.

3. Imageverbesserung + Branding- Réputation d'une entreprise.

Avec Valeur dans le dialogue en ligne avec les utilisateurs, être des clients ou des clients sont déjà, à l' Image la société aiguiser. La perception positive de la marque peut donc être augmentée.

4. Innovationsforschung-Ideensuche.
Connaissance, ce que veulent les utilisateurs de générer des idées complètement nouvelles.

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