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Directrices para la realización de pruebas de usabilidad

12. De abril 2008 – 04:23

Mientras tanto, el uso de pruebas una parte esencial en todos los proyectos Web se ha convertido en los principales. Al igual que en el desarrollo de un lanzamiento de la marca o producto, Las pruebas de usabilidad es una muy buena manera de proporcionar información adecuada con antelación para recibir. Esto también es muy importante, porque después que parcialmente puede ser demasiado tarde, a algo al respecto o será muy, muy caro.

Cómo obtener el resultado final de estas pruebas de usabilidad?

1) Elección de los temas:
Como con cualquier investigación de mercado, los resultados son tan buenos como sus súbditos. No marque propia firma del empleado o amigos y la familia. Vayan más bien a una agencia de la firma de investigación de mercado o de empleo y pedir a los participantes a sus necesidades perfil. Asegúrese de que, que la firma de investigación de mercado no se especifica el nombre de su empresa o cualquier otra referencia, podrían influir en el veredicto de los participantes.

2) Previamente a la prueba:

Al igual que en la vida real, las primeras impresiones son las más importantes. Cada participante debe sentirse cómodo. Para las pruebas de facilidad de uso frecuente en un entorno muy artificial, De este modo condiciones de laboratorio. Los resultados pueden ser extremadamente suave aquí en un resultado normal. Así que trate de, las pruebas en un ambiente agradable y familiar, realiza mejor en casa o en el trabajo en función de los requisitos de la materia correspondiente.

[La calidad estadística Kriete arterias como. validez interna de alta, espalda debido al escaso número de participantes en el fondo.]

Explicar cómo se ejecuta la prueba, todos los acuerdos escritos necesarios, la naturaleza de las tareas y cuánto tiempo la celebración de las pruebas. Evite términos como las pruebas de usabilidad o estudios de mercado, porque pueden confundir y la influencia.
Al hacer estas pruebas o no se puede. quieres, ir a un Usabilidad Agencia, puede hacer exactamente lo que estas pruebas de usabilidad para usted y para recibir consejos.

Además, recuerde, que esta regla. Los psicólogos están, en el trato con las pruebas (Entrevista y observación sistemática) están capacitados.

3) Comience con la prueba

O bien que el tema de acuerdo a los criterios / Página de inicio de la búsqueda o llamar al nombre del sitio Web y dirección. Pide que el probador de dar información inicial sobre sus expectativas de esta página y lo que se asocia con este sitio. Tenga en cuenta que ninguna de las palabras o expresiones de la asignatura – que no sólo muestra, que se tome en serio sus comentarios, sino que también proporciona consejos útiles en términos de características o de navegación.
Entonces mire usted deja sitio a la persona de prueba. Antes de la prueba para familiarizarse con el sitio web, preguntarle sobre su primera impresión del sitio.
Estas tareas simples será convencer a los participantes, que las pruebas de usabilidad no será difícil, y, quizás lo más importante, que no se ponen a prueba, pero sólo el sitio.

4. Elección de las tareas

Establecer las tareas, contribuirá al éxito de la nueva página web:
– Comprar productos
– Bezahlmöglichkeiten (SSL, Tarjetas de Crédito, etc.)
– Póngase en contacto con
– Navegación

Recuerde, que la crítica constructiva para ayudar y es mejor que nada más que elogios.
El sitio web fue programado por una razón, – su público puede hacer que encontrar rápida y fácilmente, lo que quieren?

Hay también una buena idea, que el usuario se una tarea especifica. De esta manera se obtiene una indicación adicional de las expectativas y necesidades del usuario y, posiblemente, puede. nuevas funcionalidades o prioridades son.

5) La selección de palabras en las tareas

Las personas actúan naturales, Si usted se imagina un escenario debe, en lugar de seguir las instrucciones. Si después de un trabajo, debe utilizar frases como “Imagine el siguiente escenario: Se necesitan con urgencia para llegar a la empresa por teléfono – encontrar el número de teléfono”. Esto es mucho mejor que “encontrar la información de contacto de los Página de inicio”.

6) Aufgabenpräsentation

No pregunte acerca de los participantes e incluso, por lo que aquí y establecer sólo una tarea a una hora específica.

¿Los usuarios siempre prueba de todo el proceso. Un ejemplo: Supongamos que el usuario debe registrar una confirmación por correo electrónico con la activación de, luego dejar que el tema concluir todo este proceso. Esto le dará información sobre todas las operaciones de proceso asociado con el sitio web.

7) ¿Cómo debe comportarse durante las pruebas de usabilidad

Cualquier opinión es valiosa – asegúrese de que, que sus estudiantes lo saben. Explique a sus probadores, si algo no se puede encontrar o, que no es su culpa.

lo más quieto posible durante la prueba y la estancia “invisibles”. Usted no afectar los resultados por remitente, Todos los comentarios, que deben ser de tipo neutro. Así que no sacudir la cabeza o reaccionar emocionalmente, aunque a veces la paciencia se pone a prueba.
Cuando se habla, para dar sólo a los participantes para ayudar con la opinión o para aclarar una respuesta ambigua. En caso de duda, Ellos prefieren permanecer en silencio!

Dada la alta inversión parcial en un proyecto, a veces será como el cliente con el test de usabilidad. Si el cliente realmente quiere estar presente, Explique a sus clientes, ¿por qué tiene más sentido, por el zuzuschalten en tiempo real de vídeo y no en el sitio si es necesario. influir en el resultado de los comentarios.

8.) Después de la prueba de usabilidad

Después de todas las tareas se han completado, Usted debe reunir la mayor cantidad de información. Pida, si las expectativas se cumplieron o si esa decisión ha cambiado durante el proceso de la prueba.

Siempre pida sugerencias – esto demuestra el probador, que le dan gran valor a su cuenta.

Por último, pedir a los participantes para informar, lo que recuerdan, ya sea positivo o negativo, la estructura del sitio y las características del sitio.

Además, se observa, que en pruebas privadas (Autoevaluación) el riesgo de corrupción es. Causada por otros. torpe experimento conjunto, “socialmente deseables” Las respuestas de las personas de prueba y análisis de la no-crítica.

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